Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 24. März 2025
Kurzüberblick:
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Toy Haven („wir“, „uns“, „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Website und unsere Dienste nutzen. Sie enthält Angaben dazu, welche Daten wir erheben, warum wir sie erheben, welche Rechte Sie haben und wie Sie uns erreichen. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@toyhaven.nl.
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1. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, unseres Geschäftsbetriebs oder rechtlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Die aktualisierte Fassung veröffentlichen wir auf unserer Website und passen das Datum „Zuletzt aktualisiert“ entsprechend an.
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2. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden
Um unsere Dienste bereitzustellen, erheben wir personenbezogene Daten auf folgende Weise:
Direkt bei Ihnen, wenn Sie einen Kauf tätigen, uns kontaktieren oder ein Konto anlegen.
Automatisch durch Ihre Nutzung unserer Website (z. B. IP-Adresse, Browser, Gerät).
Von Dritten wie Zahlungsdienstleistern und Dienstleistern (z. B. Shopify, unserer E-Commerce-Plattform).
Wir können diese Daten verwenden, um:
unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern
Ihre Zahlungen abzuwickeln und Bestellungen auszuführen
Anfragen zu beantworten und Kundenservice zu leisten
gesetzliche Pflichten zu erfüllen
Betrug oder Missbrauch unserer Dienste zu verhindern
Marketingmitteilungen zu versenden (soweit gesetzlich zulässig)
Wir verkaufen oder teilen sensible personenbezogene Daten nicht ohne Ihre Einwilligung.
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3. Welche Daten wir erheben
Daten, die Sie uns bereitstellen:
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs-/Lieferadresse
Bestelldetails und Zahlungsbestätigungen
Kontodaten (z. B. Benutzername, Passwort)
Kommunikation mit dem Kundenservice
Daten, die wir automatisch erheben:
Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, verweisende URLs, Interaktionen mit Seiten und Inhalten
Daten von Dritten:
Shopify (unsere E-Commerce-Plattform) und die darin integrierten Dienste
Zahlungsdienstleister (z. B. für die sichere Zahlungsabwicklung)
Werbe- und Analysepartner
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4. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Web Beacons, Pixel), um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern, zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und unsere Marketingmaßnahmen zu unterstützen.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser sowie über das Cookie-Banner verwalten, das bei Ihrem ersten Besuch angezeigt wird. Das Blockieren oder Deaktivieren von Cookies kann Ihre Nutzung unserer Website beeinträchtigen.
Weitere Informationen zu den von Shopify verwendeten Cookies finden Sie unter: https://www.shopify.com/legal/cookies
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5. Shopify als Auftragsverarbeiter
Unser Shop wird von Shopify betrieben. Shopify handelt als unser Auftragsverarbeiter und übernimmt einen Großteil der technischen Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen und Sicherheit. Die Verarbeitung Ihrer Daten durch Shopify unterliegt der Datenschutzerklärung und der Verbraucher-Datenschutzerklärung von Shopify.
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6. Wie wir personenbezogene Daten weitergeben
Wir können Ihre Daten weitergeben an:
Dienstleister (z. B. IT-Support, Fulfillment, Analyse, Marketing)
Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute
Versandpartner
Mit uns verbundene Unternehmen (innerhalb von Toy Haven)
Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben
Dritte mit Ihrer Einwilligung (z. B. für Login oder Teilen in sozialen Netzwerken)
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7. Ihre Rechte
Abhängig von Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise folgende Rechte:
Auskunft über Ihre Daten bzw. Erhalt einer Kopie
Löschung oder Berichtigung verlangen
Der Verarbeitung widersprechen oder sie einschränken lassen
Datenübertragbarkeit
Widerruf Ihrer Einwilligung
Widerspruch gegen Marketing oder personalisierte Werbung
Beschwerde bei Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde
Einspruch gegen die Ablehnung Ihres Antrags
Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns unter info@toyhaven.nl kontaktieren.
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8. Datenschutz bei Kindern
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese löschen können.
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9. Sicherheit und Speicherdauer
Wir treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, doch kein System ist vollständig sicher. Bitte senden Sie keine sensiblen Informationen über unsichere Kanäle.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es erforderlich ist, um:
die Dienste bereitzustellen
gesetzliche Anforderungen zu erfüllen
Streitigkeiten beizulegen oder Verträge durchzusetzen
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10. Internationale Datenübermittlungen
Ihre Daten können außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet werden, auch in Ländern, die möglicherweise kein gleichwertiges Datenschutzniveau bieten. Bei Übermittlungen aus dem EWR oder dem Vereinigten Königreich stützen wir uns auf Mechanismen wie Standardvertragsklauseln (SCCs).
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11. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: info@toyhaven.nl
Anschrift: Ekersdijk 31, Enschede, 7534 AX, Niederlande
Im Sinne des geltenden Datenschutzrechts ist Toy Haven der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.