Privacybeleid
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 24 maart 2025
Korte samenvatting:
Dit privacybeleid legt uit hoe Toy Haven (“wij”, “ons”, “onze”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze website en diensten gebruikt. Het beschrijft welke gegevens wij verzamelen, waarom wij ze verzamelen, welke rechten u heeft en hoe u contact met ons kunt opnemen. Heeft u vragen, neem dan contact met ons op via info@toyhaven.nl.
---
1. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze, bedrijfsvoering of wettelijke verplichtingen te weerspiegelen. Wij publiceren het bijgewerkte beleid op onze website en passen de datum bij "Laatst bijgewerkt" dienovereenkomstig aan.
---
2. Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
Om onze diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonsgegevens op de volgende manieren:
Rechtstreeks van u, wanneer u een aankoop doet, contact met ons opneemt of een account aanmaakt.
Automatisch via uw gebruik van onze site (bijv. IP-adres, browser, apparaat).
Van derden, zoals betalingsverwerkers en dienstverleners (bijv. Shopify, ons e-commerceplatform).
Wij kunnen deze gegevens gebruiken om:
Onze diensten te leveren en te verbeteren
Uw betalingen te verwerken en bestellingen uit te voeren
Vragen te beantwoorden en klantenservice te bieden
Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
Fraude of misbruik van onze diensten te voorkomen
Marketingberichten te versturen (waar de wet dit toestaat)
Wij verkopen of delen geen gevoelige persoonsgegevens zonder uw toestemming.
---
3. Gegevens die wij verzamelen
Gegevens die u zelf verstrekt:
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur-/verzendadres
Bestelgegevens en betalingsbevestigingen
Accountgegevens (bijv. gebruikersnaam, wachtwoord)
Communicatie met de klantenservice
Gegevens die wij automatisch verzamelen:
Gebruiksgegevens zoals IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, verwijzende URL's en interactie met pagina's en content
Gegevens van derden:
Shopify (ons e-commerceplatform) en de daarin geïntegreerde diensten
Betalingsverwerkers (bijv. voor de veilige afhandeling van betalingen)
Advertentie- en analysepartners
---
4. Cookies en trackingtechnologieën
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën (bijv. webbeacons, pixels) om uw ervaring te verbeteren, inzicht te krijgen in hoe de site wordt gebruikt en marketingactiviteiten te ondersteunen.
U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen en via de cookiebanner die bij uw eerste bezoek wordt getoond. Het blokkeren of uitschakelen van cookies kan invloed hebben op uw ervaring op onze site.
Meer informatie over de cookies die Shopify gebruikt, vindt u op: https://www.shopify.com/legal/cookies
---
5. De rol van Shopify als verwerker
Onze winkel draait op Shopify. Shopify treedt op als onze verwerker en verzorgt een groot deel van de technische achterkant voor orderverwerking, betalingen en beveiliging. De verwerking van uw gegevens door Shopify valt onder het privacybeleid en het consumentenprivacybeleid van Shopify.
---
6. Hoe wij persoonsgegevens delen
Wij kunnen uw gegevens delen met:
Dienstverleners (bijv. IT-ondersteuning, orderafhandeling, analyse, marketing)
Betaaldienstverleners en financiële instellingen
Verzendpartners
Onze gelieerde ondernemingen (binnen Toy Haven)
Overheidsinstanties, als de wet dit vereist
Derden, met uw toestemming (bijv. voor inloggen of delen via sociale media)
---
7. Uw rechten
Afhankelijk van waar u woont, kunt u de volgende rechten hebben:
Inzage in of een kopie van uw gegevens opvragen
Verwijdering of correctie verzoeken
Bezwaar maken tegen of beperking van de verwerking verzoeken
Gegevensoverdraagbaarheid
Uw toestemming intrekken
Afmelden voor marketing of gerichte advertenties
Een klacht indienen bij de toezichthouder in uw land
Bezwaar maken tegen een afwijzing van uw verzoek
U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@toyhaven.nl.
---
8. Privacy van kinderen
Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Denkt u dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op, zodat wij deze kunnen verwijderen.
---
9. Beveiliging en bewaring
Wij nemen passende maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, maar geen enkel systeem is volledig veilig. Verstuur gevoelige informatie daarom niet via onbeveiligde kanalen.
Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om:
De diensten te leveren
Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
Geschillen op te lossen of overeenkomsten te handhaven
---
10. Internationale doorgifte
Uw gegevens kunnen buiten uw woonland worden verwerkt, ook in landen die mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming bieden. Voor doorgifte vanuit de EER of het VK maken wij gebruik van mechanismen zoals standaardcontractbepalingen (SCC's).
---
11. Contact
Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u uw rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via:
E-mail: info@toyhaven.nl
Adres: Ekersdijk 31, Enschede, 7534 AX, Nederland
Voor de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming is Toy Haven de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.